overzicht
U kunt alle open en gesloten gesprekken zien, samen met de activiteit van AI en de ontwikkeling van het ondersteuningsvolume.
Statistiek
Je weet wat er aan de hand is in de ondersteuning, zonder rapporten handmatig te vouwen.
Duidelijke statistieken combineren totale resultaten, kanaalactiviteit, AI-automatisering en teambelasting in de geselecteerde periode.
Ondersteunende activiteit
Je vergelijkt chats en tickets, hun status en de meest voorkomende talen van klantcommunicatie.
AI en automatisering
Je houdt AI-gesprekken, antwoorden, menselijke uploads, vertaalde berichten en gebruikte ondersteuningskredieten bij.
Prestaties van het team
Je controleert de beschikbaarheid van het team en het aantal chats, tickets, open en gesloten aanvragen volgens de agent.
euro.support
Zet uw dagelijkse ondersteuningsactiviteiten om in een duidelijk operationeel overzicht.
Selecteer de laatste week, maand of jaar en volg de kanalen, AI en het menselijke team in dezelfde context.
euro.support
Begin met het meten van internationale steun op één plek.
Koppel je kanalen om inzicht te krijgen in de werkbelasting, automatisering en teamactiviteit zonder handmatige rapportage.
Kantoor
Budatínska 20, Bratislava, Slowakije
Telefoonnummer
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Btw-nummer: SK2121621689