επισκόπησης
Μπορείτε να δείτε όλες τις ανοιχτές και κλειστές συνομιλίες μαζί με τη δραστηριότητα του AI και την ανάπτυξη του όγκου υποστήριξης.
Στατιστικά
Ξέρετε τι συμβαίνει στην υποστήριξη, χωρίς χειροκίνητη αναδίπλωση αναφορών.
Τα σαφή στατιστικά στοιχεία συνδυάζουν συνολικά αποτελέσματα, δραστηριότητα καναλιού, αυτοματισμό AI και φορτίο ομάδας στην επιλεγμένη περίοδο.
Δραστηριότητα υποστήριξης
Θα συγκρίνετε συνομιλίες και εισιτήρια, τις καταστάσεις τους και τις πιο κοινές γλώσσες επικοινωνίας με τους πελάτες.
AI και αυτοματισμός
Παρακολουθείτε συνομιλίες AI, απαντήσεις, ανθρώπινες μεταφορτώσεις, μεταφρασμένα μηνύματα και πιστώσεις υποστήριξης που χρησιμοποιούνται.
Ομαδική απόδοση
Θα ελέγξετε τη διαθεσιμότητα της ομάδας και τον αριθμό συνομιλιών, εισιτηρίων, ανοιχτών και κλειστών αιτημάτων σύμφωνα με τον πράκτορα.
euro.support
Μετατρέψτε την καθημερινή σας δραστηριότητα υποστήριξης σε μια σαφή επιχειρησιακή επισκόπηση.
Επιλέξτε την τελευταία εβδομάδα, μήνα ή έτος και ακολουθήστε τα κανάλια, το AI και την ανθρώπινη ομάδα στο ίδιο πλαίσιο.
euro.support
Ξεκινήστε τη μέτρηση της διεθνούς υποστήριξης σε ένα μέρος.
Συνδέστε τα κανάλια σας για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με το φόρτο εργασίας, την αυτοματοποίηση και τη δραστηριότητα της ομάδας χωρίς χειροκίνητη αναφορά.
Γραφείο
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Αριθμός τηλεφώνου
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ΑΦΜ ΦΠΑ: SK2121621689