Το Nexus είναι ένας AI χώρος εργασίας για την ομάδα υποστήριξής σας. Περιγράψτε με δικά σας λόγια τι θέλετε να βρείτε ή να διαχειριστείτε. Χρησιμοποιήστε prompts για να βρείτε σχετικά tickets, συνομιλίες και μηνύματα, να ελέγξετε δεδομένα του καταστήματος και να προετοιμάσετε μια απάντηση προσαρμοσμένη στην κατάσταση κάθε πελάτη.
Περιγράψτε ένα ζήτημα, όπως μια καθυστερημένη παράδοση. Το Nexus αξιολογεί το ιστορικό των συνομιλιών στο χρονικό διάστημα και στα κανάλια που έχετε επιλέξει. Ελέγξτε τα αποτελέσματα και επιλέξτε τις συνομιλίες με τις οποίες θέλετε να εργαστείτε.
Χρησιμοποιήστε ένα prompt για να ζητήσετε απαντήσεις για τις επιλεγμένες συνομιλίες. Το Nexus λαμβάνει υπόψη το ιστορικό κάθε πελάτη και το πιο πρόσφατο αίτημά του. Επεξεργαστείτε τα προσχέδια όπως χρειάζεται και επιβεβαιώστε την αποστολή από το περιβάλλον εργασίας.
Οι απαντήσεις συντάσσονται στη γλώσσα του πελάτη. Όταν διαφέρει από τη δική σας, το Nexus εμφανίζει επίσης μια μετάφραση για έλεγχο. Μετά την επεξεργασία μιας απάντησης, ανανεώστε τη μετάφρασή της, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι στέλνετε.
Χρησιμοποιήστε τις ρυθμισμένες λειτουργίες του καταστήματός σας για να ελέγξετε την κατάσταση παραγγελιών, την παρακολούθηση αποστολών ή τη διαθεσιμότητα αποθέματος. Το Nexus μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα αποτελέσματα κατά τη σύνταξη απαντήσεων. Οι διαθέσιμες λειτουργίες εξαρτώνται από την ενσωμάτωσή σας.
Χρησιμοποιήστε μια συμπληρωματική οδηγία για να κλείσετε επιλεγμένα tickets ή να τα επισημάνετε ως spam. Το Nexus λειτουργεί με βάση την επιλογή σας και ελέγχει τα δικαιώματα πρόσβασής σας, καθώς και αν η συνομιλία έχει αλλάξει, πριν ενεργήσει.
Τα prompts, τα αποτελέσματα, τα προσχέδια απαντήσεων και οι λειτουργίες του καταστήματος παραμένουν στο ιστορικό του χώρου εργασίας σας. Επιστρέψτε σε αυτά αργότερα και συνεχίστε με ένα ακόμη prompt χρησιμοποιώντας τα αποθηκευμένα αποτελέσματα.
Δείτε πώς θα μπορούσατε να διαχειριστείτε καθυστερημένες παραγγελίες. Ορίστε πρώτα το εύρος αναζήτησης και, στη συνέχεια, καθοδηγήστε το Nexus σε κάθε βήμα για να προετοιμάσετε απαντήσεις προς τους πελάτες.
“Βρείτε μη επιλυμένες συνομιλίες σχετικά με καθυστερημένες παραγγελίες.”
Το Nexus βρίσκει τις συνομιλίες που ταιριάζουν στο επιλεγμένο εύρος σας. Ελέγξτε τα αποτελέσματα και επιλέξτε τους πελάτες που θέλετε να βοηθήσετε.
“Ελέγξτε την κατάσταση παραγγελίας των επιλεγμένων πελατών στο κατάστημα.”
Με συνδεδεμένες τις λειτουργίες του καταστήματος, το Nexus ελέγχει τα διαθέσιμα στοιχεία παραγγελιών. Τα αποτελέσματα παραμένουν συνδεδεμένα με τις σχετικές συνομιλίες.
“Προετοιμάστε μια απάντηση για κάθε πελάτη με βάση την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας του.”
Το Nexus δημιουργεί εξατομικευμένα προσχέδια στη γλώσσα κάθε πελάτη. Ελέγξτε και επεξεργαστείτε τις απαντήσεις και τυχόν μεταφράσεις και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την αποστολή από το περιβάλλον εργασίας.
Το Nexus συγκεντρώνει την αναζήτηση, τα δεδομένα του καταστήματος και τη σύνταξη απαντήσεων σε έναν χώρο εργασίας. Εσείς επιλέγετε το εύρος, τις συνομιλίες και ελέγχετε τα αποτελέσματα. Οι απαντήσεις αποστέλλονται μόνο μετά την επιβεβαίωσή σας· το Nexus κλείνει tickets ή τα επισημαίνει ως spam μόνο κατόπιν ρητής οδηγίας σας.
Δείξτε μας τα αιτήματα που διαχειρίζεστε καθημερινά. Θα σας δείξουμε πώς να χρησιμοποιείτε prompts για τη διαχείριση της επικοινωνίας και τη σύνδεση του καταστήματός σας.
Γραφείο
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Αριθμός τηλεφώνου
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ΑΦΜ ΦΠΑ: SK2121621689