Atrodiet sarakstes kontekstu
Aprakstiet problēmu, piemēram, aizkavētu piegādi. Nexus izvērtē sarakstes vēsturi jūsu izvēlētajā periodā un kanālos. Pārskatiet rezultātus un atlasiet sarakstes, ar kurām vēlaties strādāt.
Nexus – saziņa ar uzvednēm
Pārvaldiet saziņu ar vienkāršu uzvedni
Nexus ir jūsu atbalsta komandas AI darba vide. Savā vārdos aprakstiet, kas jāatrod vai jāapstrādā. Izmantojiet uzvednes, lai atrastu saistītos pieteikumus, tērzēšanas un ziņas, pārbaudītu veikala datus un sagatavotu katra klienta situācijai pielāgotu atbildi.
Atbilde katram klientam
Izmantojiet vienu uzvedni, lai pieprasītu atbildes atlasītajām sarakstēm. Nexus ņem vērā katra klienta vēsturi un jaunāko pieprasījumu. Pēc vajadzības rediģējiet melnrakstus un apstipriniet nosūtīšanu saskarnē.
Jūsu klienta un jūsu valodā
Atbildes tiek sagatavotas klienta valodā. Ja tā atšķiras no jūsu valodas, Nexus pārskatīšanai parāda arī tulkojumu. Pēc atbildes rediģēšanas atjauniniet tās tulkojumu, lai precīzi zinātu, ko nosūtāt.
Veikala dati tur, kur tie nepieciešami
Izmantojiet konfigurētās veikala funkcijas, lai pārbaudītu pasūtījuma statusu, sūtījuma izsekošanu vai krājumu pieejamību. Nexus var izmantot šos rezultātus atbilžu sagatavošanā. Pieejamās darbības ir atkarīgas no jūsu integrācijas.
No uzvednes līdz atrisinātam pieteikumam
Izmantojiet papildu norādījumu, lai aizvērtu atlasītos pieteikumus vai atzīmētu tos kā mēstules. Nexus darbojas ar jūsu atlasi un pirms darbības veikšanas pārbauda jūsu piekļuves tiesības, kā arī to, vai sarakste nav mainījusies.
Turpiniet no vietas, kur apstājāties
Uzvednes, rezultāti, atbilžu melnraksti un veikala darbības tiek saglabātas jūsu darba vides vēsturē. Atgriezieties pie tiem vēlāk un turpiniet ar citu uzvedni, izmantojot saglabātos rezultātus.
Trīs uzvednes. Viena saistīta darbplūsma.
Lūk, kā varat apstrādāt aizkavētus pasūtījumus. Vispirms iestatiet meklēšanas tvērumu, pēc tam soli pa solim virziet Nexus, lai sagatavotu atbildes klientiem.
-
“Atrodiet neatrisinātās sarakstes par aizkavētiem pasūtījumiem.”
Nexus atrod atbilstošās sarakstes jūsu atlasītajā tvērumā. Pārskatiet rezultātus un atlasiet klientus, kuriem vēlaties palīdzēt.
-
“Pārbaudiet atlasīto klientu pasūtījumu statusu veikalā.”
Kad veikala funkcijas ir savienotas, Nexus pārbauda pieejamo informāciju par pasūtījumiem. Rezultāti paliek saistīti ar attiecīgajām sarakstēm.
-
“Sagatavojiet katram klientam atbildi, ņemot vērā viņa pašreizējo pasūtījuma statusu.”
Nexus izveido individuālus melnrakstus klientu valodās. Pārskatiet un rediģējiet atbildes un tulkojumus, pēc tam apstipriniet nosūtīšanu saskarnē.
euro.support
Jūs iestatāt uzdevumu un nākamo darbību
Nexus apvieno meklēšanu, veikala datus un atbilžu sagatavošanu vienā darba vidē. Jūs izvēlaties tvērumu, atlasāt sarakstes un pārskatāt rezultātus. Atbildes tiek nosūtītas tikai pēc jūsu apstiprinājuma; Nexus aizver pieteikumus vai atzīmē tos kā mēstules tikai pēc jūsu nepārprotama norādījuma.
euro.support
Ieviesiet Nexus savā atbalsta komandā
Parādiet mums pieprasījumus, kurus ikdienā apstrādājat. Mēs jums parādīsim, kā izmantot uzvednes saziņas pārvaldībai un savienot jūsu veikalu.
Birojs
Budatínska 20, Bratislava, Slovākija
Tālruņa numurs
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
PVN ID: SK2121621689