Nexus është një hapësirë pune me AI për ekipin tuaj të mbështetjes. Përshkruani me fjalët tuaja atë që duhet të gjeni ose të trajtoni. Përdorni prompts për të gjetur ticket-e, biseda dhe mesazhe të lidhura, për të kontrolluar të dhënat e dyqanit dhe për të përgatitur një përgjigje të përshtatur për situatën e secilit klient.
Përshkruani një problem, si për shembull një dërgesë të vonuar. Nexus analizon historikun e bisedave brenda periudhës dhe kanaleve që keni zgjedhur. Shqyrtoni rezultatet dhe zgjidhni bisedat me të cilat dëshironi të punoni.
Përdorni një prompt për të kërkuar përgjigje për bisedat e zgjedhura. Nexus merr parasysh historikun dhe kërkesën më të fundit të secilit klient. Redaktoni draftet sipas nevojës dhe konfirmoni dërgimin në ndërfaqe.
Përgjigjet përgatiten në gjuhën e klientit. Kur ajo ndryshon nga gjuha juaj, Nexus shfaq gjithashtu një përkthim për shqyrtim. Pas redaktimit të një përgjigjeje, rifreskoni përkthimin për t'u siguruar saktësisht se çfarë po dërgoni.
Përdorni funksionet e konfiguruara të dyqanit për të kontrolluar statusin e porosisë, gjurmimin e dërgesës ose disponueshmërinë e stokut. Nexus mund t'i përdorë këto rezultate gjatë përgatitjes së përgjigjeve. Operacionet e disponueshme varen nga integrimi juaj.
Përdorni një udhëzim vijues për të mbyllur ticket-et e zgjedhura ose për t'i shënuar si spam. Nexus punon me përzgjedhjen tuaj dhe kontrollon aksesin tuaj, si edhe nëse biseda ka ndryshuar, përpara se të ndërmarrë veprime.
Prompt-et, rezultatet, draftet e përgjigjeve dhe operacionet e dyqanit ruhen në historikun e hapësirës suaj të punës. Kthehuni tek ato më vonë dhe vazhdoni me një prompt tjetër duke përdorur rezultatet e ruajtura.
Ja si mund të trajtoni porositë e vonuara. Fillimisht caktoni fushën e kërkimit, më pas udhëzojeni Nexus-in në çdo hap për të përgatitur përgjigjet për klientët.
“Gjeni bisedat e pazgjidhura për porositë e vonuara.”
Nexus gjen bisedat përkatëse brenda fushës që keni zgjedhur. Shqyrtoni rezultatet dhe zgjidhni klientët që dëshironi të ndihmoni.
“Kontrolloni statusin e porosive të klientëve të zgjedhur në dyqan.”
Me funksionet e dyqanit të lidhura, Nexus kontrollon detajet e disponueshme të porosive. Rezultatet mbeten të lidhura me bisedat përkatëse.
“Përgatitni një përgjigje për çdo klient bazuar në statusin aktual të porosisë së tij.”
Nexus krijon drafte individuale në gjuhët e klientëve. Shqyrtoni dhe redaktoni përgjigjet dhe përkthimet, më pas konfirmoni dërgimin në ndërfaqe.
Nexus bashkon kërkimin, të dhënat e dyqanit dhe përgatitjen e përgjigjeve në një hapësirë pune. Ju zgjidhni fushën, përzgjidhni bisedat dhe shqyrtoni rezultatet. Përgjigjet dërgohen vetëm pas konfirmimit tuaj; Nexus mbyll ticket-et ose i shënon si spam vetëm me udhëzimin tuaj të qartë.
Na tregoni kërkesat që trajtoni çdo ditë. Ne do t'ju udhëheqim në përdorimin e prompts për të menaxhuar komunikimin dhe për të lidhur dyqanin tuaj.
Zyrë
Budatsinska 20, Bratislava, Sllovaki
Telefoni
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
VAT ID: SK2121621689