Übersicht
Sie können alle offenen und geschlossenen Konversationen sowie die Aktivitäten von AI und die Entwicklung des Unterstützungsvolumens sehen.
Statistik
Sie wissen, was im Support vor sich geht, ohne die Berichte manuell zusammenklappen zu müssen.
Klare Statistiken kombinieren Gesamtergebnisse, Kanalaktivität, AI-Automatisierung und Teambelastung im ausgewählten Zeitraum.
Aktivität unterstützen
Sie vergleichen Chats und Tickets, ihren Status und die gängigsten Sprachen der Kundenkommunikation.
AI und Automatisierung
Sie verfolgen AI-Konversationen, Antworten, menschliche Uploads, übersetzte Nachrichten und verbrauchte Support-Credits.
Leistung des Teams
Sie werden die Verfügbarkeit des Teams und die Anzahl der Chats, Tickets, offenen und geschlossenen Anfragen nach Angaben des Agenten überprüfen.
euro.support
Verwandeln Sie Ihre täglichen Supportaktivitäten in einen klaren Betriebsüberblick.
Wählen Sie die letzte Woche, den letzten Monat oder das letzte Jahr aus und folgen Sie den Kanälen, AI und dem menschlichen Team im gleichen Kontext.
euro.support
Fangen Sie an, den internationalen Support an einem Ort zu messen.
Verknüpfen Sie Ihre Kanäle, um Einblicke in Arbeitslast, Automatisierung und Teamaktivitäten zu erhalten, ohne dass Sie manuell Berichte erstellen müssen.
Büro
Budatínska 20, Bratislava, Slowakei
Telefonnummer
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
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