Ein gemeinsamer Posteingang
Unterhaltungen aus WhatsApp, Messenger und Instagram verwenden dieselbe übersichtliche Liste und Detailansicht. So wissen Agents immer, woher eine Nachricht stammt und was bereits besprochen wurde.
WhatsApp, Messenger und Instagram
Drei Nachrichtenkanäle. Ein Ort für Ihr Team.
Verbinden Sie WhatsApp-Business-Nummern, Facebook-Seiten und professionelle Instagram-Konten über deren offizielle Autorisierungsprozesse. Neue Unterhaltungen erscheinen in einem gemeinsamen Posteingang, in dem Ihr Team antworten kann, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen zu wechseln.
Offizielle Kontoverbindung
Administratoren verbinden ihre Geschäftskonten über die Meta-Autorisierung und wählen die Telefonnummern, Facebook-Seiten oder Instagram-Konten aus, die sie verwenden möchten.
Kommunikation über Sprachgrenzen hinweg
Eingehende Nachrichten sind in der Sprache des Agents verfügbar. Antworten können in die Sprache des Kunden zurückübersetzt werden, während der ursprüngliche Wortlaut zugänglich bleibt.
Kontext für das gesamte Team
Kanal, Kundenname, sofern vorhanden Profilfoto, Zuweisung, ungelesener Status und Gesprächsverlauf bleiben für eine reibungslose Übergabe zwischen Agents zusammen.
Statistik
Messen Sie den Support für alle Kanäle, Sprachen, AI und Teams.
Statistiken kombinieren Gesprächsvolumen, Status, Kundensprachen, AI-Ergebnisse und Teambelastung in einer übersichtlichen Ansicht.
Erkunden Sie Statistiken →
euro.support
Erreichen Sie Kunden dort, wo sie bereits schreiben.
Ihr Team arbeitet in euro.support, während Kunden weiterhin WhatsApp, Messenger oder Instagram nutzen. Jeder Kanal behält seine Identität, aber der tägliche Support bleibt an einem Ort organisiert.
euro.support
Bringen Sie Ihre Nachrichtenkanäle in einen gemeinsamen Support-Posteingang.
Starten Sie mit dem Kanal, den Ihre Kunden am häufigsten nutzen, und verbinden Sie weitere Geschäftskonten, sobald Sie sie benötigen.
Büro
Budatínska 20, Bratislava, Slowakei
Telefonnummer
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
USt-IdNr.: SK2121621689