En skupni nabiralnik
Pogovori v aplikacijah WhatsApp, Messenger in Instagram uporabljajo isti pregleden seznam in podrobnosti pogovora, zato agenti vedno vedo, od kod je sporočilo prišlo in o čem je že tekla beseda.
WhatsApp, Messenger in Instagram
Trije kanali za sporočanje. En prostor za vašo ekipo.
Povežite številke WhatsApp Business, Facebookove strani in profesionalne račune Instagram prek njihovih uradnih postopkov avtorizacije. Novi pogovori prispejo v en skupni nabiralnik, kjer lahko ekipa odgovarja brez preklapljanja med ločenimi aplikacijami.
Uradna povezava računa
Skrbniki povežejo poslovne račune prek avtorizacije Meta ter izberejo telefonske številke, Facebookove strani ali račune Instagram, ki jih želijo uporabljati.
Komunikacija v različnih jezikih
Prejeta sporočila so na voljo v jeziku agenta, odgovori pa se lahko prevedejo v jezik stranke, pri čemer izvirno besedilo ostane dostopno.
Kontekst za celotno ekipo
Kanal, ime stranke, profilna fotografija, če je na voljo, dodelitev, status neprebranega sporočila in zgodovina pogovora ostanejo združeni za nemoten prenos med agenti.
Statistika
Izmerite podporo med kanali, jeziki, AI in skupinami.
Statistični podatki združujejo obseg pogovorov, statuse, jezike strank, rezultate AI in nalaganje ekipe v en jasen pogled.
Raziščite statistiko →
euro.support
Bodite tam, kjer vam stranke že pišejo.
Vaša ekipa dela v euro.support, stranke pa še naprej uporabljajo WhatsApp, Messenger ali Instagram. Vsak kanal ohrani svojo identiteto, vsakodnevna podpora pa ostane urejena na enem mestu.
euro.support
Združite svoje kanale za sporočanje v en podporni nabiralnik.
Začnite s kanalom, ki ga vaše stranke najpogosteje uporabljajo, in po potrebi povežite dodatne poslovne račune.
Pisarna
Budatínska 20, Bratislava, Slovaška
Telefonska številka
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ID za DDV: SK2121621689