O singură căsuță de intrare
Conversațiile WhatsApp, Messenger și Instagram folosesc aceeași listă clară și aceeași vizualizare detaliată a conversației, astfel încât agenții știu întotdeauna de unde provine un mesaj și ce s-a discutat deja.
WhatsApp, Messenger și Instagram
Trei canale de mesagerie. Un singur loc pentru echipa dvs.
Conectați numere WhatsApp Business, Pagini Facebook și conturi Instagram Professional prin fluxurile oficiale de autorizare. Conversațiile noi ajung într-o singură căsuță de intrare, unde echipa dvs. poate răspunde fără să comute între aplicații separate.
Conectarea oficială a conturilor
Administratorii își conectează conturile de afaceri prin autorizarea Meta și selectează numerele de telefon, Paginile Facebook sau conturile Instagram pe care doresc să le utilizeze.
Comunicare în mai multe limbi
Mesajele primite sunt disponibile în limba agentului, iar răspunsurile pot fi traduse în limba clientului, în timp ce formularea originală rămâne accesibilă.
Context pentru întreaga echipă
Canalul, numele clientului, fotografia de profil atunci când este disponibilă, alocarea, starea de necitit și istoricul conversației rămân împreună pentru o preluare fără probleme între agenți.
Statistici
Măsurați suportul între canale, limbi, AI și echipe.
Statisticile combină volumul conversației, stările, limbile clienților, rezultatele AI și încărcarea echipei într-o singură vizualizare clară.
Explorați statisticile →
euro.support
Fiți acolo unde clienții scriu deja.
Echipa dvs. lucrează din euro.support, în timp ce clienții continuă să folosească WhatsApp, Messenger sau Instagram. Fiecare canal își păstrează identitatea, iar asistența zilnică rămâne organizată într-un singur loc.
euro.support
Aduceți canalele de mesagerie într-o singură căsuță de intrare pentru asistență.
Începeți cu canalul folosit cel mai des de clienții dvs. și conectați conturi de afaceri suplimentare atunci când aveți nevoie.
Birou
Budatínska 20, Bratislava, Slovacia
Număr de telefon
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Cod TVA: SK2121621689