Un’unica casella di posta condivisa
Le conversazioni di WhatsApp, Messenger e Instagram usano lo stesso elenco chiaro e la stessa vista dettagliata, così gli agenti sanno sempre da quale canale proviene un messaggio e cosa è già stato discusso.
WhatsApp, Messenger e Instagram
Tre canali di messaggistica. Un unico spazio per il tuo team.
Collega numeri WhatsApp Business, Pagine Facebook e account Instagram Professional tramite i rispettivi flussi di autorizzazione ufficiali. Le nuove conversazioni arrivano in un’unica casella di posta condivisa, dove il team può rispondere senza passare da un’applicazione all’altra.
Collegamento ufficiale degli account
Gli amministratori collegano gli account aziendali tramite l’autorizzazione Meta e selezionano i numeri di telefono, le Pagine Facebook o gli account Instagram che desiderano utilizzare.
Comunicazione in più lingue
I messaggi in arrivo sono disponibili nella lingua dell’agente e le risposte possono essere tradotte nella lingua del cliente, mantenendo accessibile il testo originale.
Contesto per tutto il team
Canale, nome del cliente, foto del profilo quando disponibile, assegnazione, stato di lettura e cronologia della conversazione restano insieme per un passaggio fluido tra gli agenti.
Statistica
Misura il supporto tra canali, lingue, AI e team.
Le statistiche combinano il volume delle conversazioni, gli stati, le lingue dei clienti, i risultati AI e il carico di lavoro del team in un'unica visualizzazione chiara.
Esplora le statistiche →
euro.support
Incontra i clienti dove scrivono già.
Il tuo team lavora da euro.support mentre i clienti continuano a usare WhatsApp, Messenger o Instagram. Ogni canale mantiene la propria identità, ma l’assistenza quotidiana resta organizzata in un unico spazio.
euro.support
Porta i tuoi canali di messaggistica in un’unica casella di supporto.
Inizia dal canale usato più spesso dai tuoi clienti e collega altri account aziendali quando ne hai bisogno.
Ufficio
Budatínska 20, Bratislava, Slovacchia
Numero di telefono
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
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