Un solo team di supporto. Ogni mercato.
utilizzando traduzioni AI
Potenziata dagli strumenti di IA. Guidata dal tuo team.
Riunisci e-mail, live chat e ticket in un unico spazio di lavoro. Gli operatori scrivono in una lingua e i clienti ricevono risposte chiare nella propria.
euro.support combina live chat, sistema di biglietteria via e-mail e agenti AI. OpenAI traduce le comunicazioni, risponde dai dati e inoltra le richieste complesse del team in un contesto preservato.
La live chat collega il cliente direttamente con il team e traduce entrambe le parti in tempo reale. Le risposte rapide velocizzano le comunicazioni ripetute e le e-mail ricevute vengono controllate per individuare eventuali spam, tradotte e trasformate in ticket assegnati.
Esplora il supporto internazionaleL'agente risponde dai feed dei prodotti e dalle domande verificate, chiama solo le funzioni API assegnate e trasmette il contesto completo al team dal vivo al momento giusto.
Recensisci gli agenti AIPuoi provare il pacchetto Start per 30 giorni senza pagamento. I pacchetti variano in base alla capacità di credito mensile e al numero di caselle email per i biglietti; tutte le funzionalità rimangono disponibili.
Vedi il listino prezziIl processo multilingue unisce conoscenze comprovate, il tuo API e il lavoro quotidiano del supporto. Sei tu a determinare quale funzione l'agente può chiamare, mentre le azioni sensibili e le escalation rimangono sotto controllo.
Connetti Shopify o il tuo HTTPS API e assegna funzionalità individuali agli agenti selezionati. Caricano immediatamente l'ordine, il tracciamento e il magazzino; un'azione delicata come l'annullamento richiede una conferma esplicita.
Scoprite le funzionalità dell'agente APIIndicizza i feed dei commercianti pubblici e protetti e le domande verificate multilingue con le relative risposte. Ogni widget e agente AI utilizza solo le conoscenze assegnate.
Esplora le fonti di datiLe categorie di ticket AI, il controllo dello spam, le risposte rapide, la cronologia AI e il centro assistenza suddiviso per categorie offrono agli operatori un processo chiaro dal primo messaggio alla risoluzione.
Mostra tutte le funzionalitàI clienti ricevono risposte più rapide e chiare. Il team mantiene un solo processo, una sola casella e una visione completa di ogni conversazione.
Il cliente scrive nella sua lingua e l'operatore risponde nella sua. Il widget traduce entrambe le parti in tempo reale.
L'agente risponde istantaneamente dalle fonti di dati assegnate, come il feed del prodotto e le proprie domande e risposte.
Quando AI ha bisogno di aiuto o un cliente chiede una persona, collega la chat al team e fornisce loro il contesto completo.
Le traduzioni AI sono oggi praticamente impeccabili nell’assistenza quotidiana — superano la traduzione manuale per velocità, coerenza e spesso anche per qualità.
Le statistiche combinano il volume delle conversazioni, gli stati, le lingue dei clienti, i risultati AI e il carico di lavoro del team in un'unica visualizzazione chiara.
Esplora le statistiche →Le aziende usano euro.support per centralizzare la comunicazione internazionale con i clienti e permettere a un unico team di gestire più mercati.
“Invece di combinare diversi strumenti separati, ora abbiamo tutto in un’unica piattaforma. La comunicazione tra i Paesi è più rapida e chiara e il nostro team lavora in modo molto più efficiente.
Gestiamo tutti i Paesi da un unico posto. Il team lavora con facilità, i clienti ricevono risposte rapide e i mercati esteri sono semplici da servire quanto quello nazionale.
Gestiamo tutti i messaggi in un unico sistema, rispondiamo senza ritardi inutili e sappiamo sempre cosa è già stato risolto.
Offri al team una piattaforma che trasformi la comunicazione internazionale con i clienti in un vantaggio forte e scalabile, non in un ulteriore peso operativo.
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