Klepet v živo, zahtevki in sporočanje. Trije kanali podpore.
uporaba prevodov umetne inteligence
Okrepljena z orodji AI. Vodena s strani vaše ekipe.
Stranke uporabljajo klepet v živo, e-pošto ali sporočanje v svojem jeziku. Umetna inteligenca prevaja, odgovarja na podlagi vaših podatkov, kliče funkcije API in po potrebi vključi vašo ekipo.
euro.support združuje klepet v živo, sistem vstopnic po e-pošti in agente AI. OpenAI prevaja komunikacije, odziva iz vaših podatkov in prenaša zapletene zahteve ekipe z ohranjenim kontekstom.
Podpirajte stranke prek treh kanalov s samodejnim prevajanjem: klepeta v živo, e-poštnih zahtevkov, vključno z Gmailom, ter sporočil v aplikacijah WhatsApp, Messenger ali Instagram. Vaša ekipa ohrani pogovore na enem mestu in lahko dodeli agenta z umetno inteligenco za obravnavo zahtevkov, kadar lahko zanesljivo odgovori.
Raziščite mednarodno podporoAgent odgovarja iz virov izdelkov in preverjenih vprašanj, pokliče samo dodeljene funkcije API in v pravem trenutku posreduje celoten kontekst ekipi v živo.
Preglejte agente AIPaket Start lahko preizkusite 30 dni brez plačila. Paketi se razlikujejo glede na mesečno kreditno zmogljivost in število e-poštnih nabiralnikov z vozovnicami; vse funkcije ostajajo na voljo.
Glej cenikVečjezični postopek povezuje dokazano znanje, vaš API in vsakodnevno delo podpore. Določite, katero funkcijo lahko agent pokliče, občutljiva dejanja in stopnjevanje pa ostanejo pod nadzorom.
Povežite Shopify ali svoj HTTPS API in dodelite posamezne funkcije izbranim agentom. Takoj naložijo naročilo, sledenje in skladišče; občutljivo dejanje, kot je odpoved, zahteva izrecno potrditev.
Raziščite funkcije agenta APIIndeksirajte javne in zaščitene vire trgovcev in večjezična preverjena vprašanja z odgovori. Vsak pripomoček in agent AI uporablja samo dodeljeno znanje.
Raziščite vire podatkovKategorije vstopnic AI, preverjanje neželene pošte, hitri odgovori, zgodovina AI in kategoriziran center za pomoč omogočajo operaterjem jasen postopek od prvega sporočila do rešitve.
Prikaži vse funkcijePovejte Nexusu, kaj je treba storiti. Poiščite pogovore, preverite podatke trgovine in pripravite posamezne odgovore za pregled pred pošiljanjem.
Več informacijStranke dobijo hitrejše in jasnejše odgovore. Vaša ekipa ohrani en proces, en nabiralnik in popoln pregled vsakega pogovora.
Kupec piše v svojem jeziku, operater pa odgovori v svojem. Pripomoček prevaja obe strani v realnem času.
Agent se takoj odzove iz dodeljenih virov podatkov - kot so vir izdelka in lastna vprašanja in odgovori.
Ko AI potrebuje pomoč ali stranka prosi za osebo, poveže klepet z ekipo in ji poda celoten kontekst.
Prevodi z umetno inteligenco so danes pri običajni podpori strankam praktično brezhibni — ročni prevod presegajo v hitrosti, doslednosti in pogosto tudi kakovosti.
Statistični podatki združujejo obseg pogovorov, statuse, jezike strank, rezultate AI in nalaganje ekipe v en jasen pogled.
Raziščite statistiko →Podjetja uporabljajo euro.support, da imajo mednarodno komunikacijo s strankami na enem mestu in lahko ena ekipa podpira več trgov.
“Namesto združevanja več ločenih orodij imamo zdaj vse na eni platformi. Komunikacija med državami je hitrejša in preglednejša, naša ekipa pa dela veliko učinkoviteje.
Vse države podpiramo z enega mesta. Ekipa dela udobno, stranke dobijo hitre odgovore, tuje trge pa je enako preprosto upravljati kot domačega.
Vsa sporočila obravnavamo v enem sistemu, odgovarjamo brez nepotrebnih zamud in vedno vemo, kaj je že rešeno.
Dajte ekipi platformo, ki mednarodno komunikacijo s strankami spremeni v močno in razširljivo prednost — ne v dodatno operativno breme.
Pisarna
Budatínska 20, Bratislava, Slovaška
Telefonska številka
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ID za DDV: SK2121621689