Live chat a tickety. Dva rovnocenné kanály podpory.
s využitím prekladov AI
Live chat, e-mailový ticket alebo AI agent — vždy v jazyku zákazníka
Zákazníci píšu vo svojom jazyku cez live chat aj e-mail. AI prekladá, odpovedá z vašich dát, volá API funkcie a podľa potreby zapojí tím.
euro.support spája live chat, e-mailové a Gmail tikety, WhatsApp, Messenger, Instagram a AI agentov. OpenAI prekladá komunikáciu, odpovedá z vašich dát a odovzdáva zložité požiadavky tímu so zachovaným kontextom.
Live chat spája zákazníka priamo s tímom a prekladá obe strany v reálnom čase. Prichádzajúce e-maily aj Gmail správy sa menia na priradené tikety, ktoré vybaví tím alebo AI agent spoľahlivou automatickou odpoveďou.
Preskúmať medzinárodnú podporuAgent odpovedá z produktových feedov a overených otázok, volá iba priradené API funkcie a v správnom momente odovzdá celý kontext živému tímu.
Preskúmať AI agentovBalík Start si vyskúšate 30 dní bez platby. Balíky sa líšia mesačnou kapacitou kreditov a počtom ticketových e-mailových schránok; všetky funkcie zostávajú dostupné.
Pozrieť cenníkViacjazyčný proces prepája overené znalosti, vaše API a každodennú prácu podpory. Vy určíte, ktorú funkciu môže agent volať, pričom citlivé úkony a eskalácia zostávajú kontrolované.
Napojte Shopify alebo vlastné HTTPS API a jednotlivé funkcie priraďte vybraným agentom. Objednávku, tracking a sklad načítajú hneď; citlivý úkon ako zrušenie vyžaduje výslovné potvrdenie.
Preskúmať API funkcie agentaIndexujte verejné aj chránené Merchant feedy a viacjazyčné overené otázky s odpoveďami. Každý widget a AI agent používa iba priradené znalosti.
Preskúmať dátové zdrojeAI kategórie tiketov, kontrola spamu, rýchle odpovede, história AI a kategorizované centrum pomoci dávajú operátorom jasný proces od prvej správy po vyriešenie.
Zobraziť všetky funkciePre každý web a trh zvolíte, či widget zákazníka spojí priamo s tímom, necháte AI odpovedať z vašich dát, alebo oba režimy prepojíte. Každá konverzácia prebieha v jazyku zákazníka.
Zákazník píše vo svojom jazyku a operátor odpovedá vo svojom. Widget obe strany prekladá v reálnom čase.
Agent odpovedá okamžite z priradených dátových zdrojov — napríklad produktového feedu a vlastných otázok a odpovedí.
Keď AI potrebuje pomoc alebo zákazník žiada človeka, prepojí chat na tím a odovzdá mu celý kontext.
Live chat, e-mailové tickety a AI agent v jednej viacjazyčnej platforme podpory.
Štatistiky spájajú objem konverzácií, stavy, jazyky zákazníkov, výsledky AI a zaťaženie tímu do jedného prehľadného zobrazenia.
Preskúmať štatistiky →Firmy používajú euro.support, aby mali medzinárodnú komunikáciu na jednom mieste a jeden tím mohol obsluhovať viac trhov.
“Namiesto kombinovania viacerých nástrojov máme všetko v jednej platforme. Komunikácia naprieč krajinami je rýchlejšia, prehľadnejšia a tím pracuje výrazne efektívnejšie.
Všetky krajiny obsluhujeme z jedného miesta. Tím pracuje pohodlne, zákazníci dostávajú rýchle odpovede a zahraničné trhy zvládame rovnako jednoducho ako domáci.
Všetky správy riešime v jednom systéme, odpovedáme bez zbytočných prieťahov a vždy máme prehľad, čo už bolo vyriešené.
Dajte tímu platformu, ktorá z medzinárodnej komunikácie vytvorí silnú a škálovateľnú výhodu — nie ďalšiu prevádzkovú záťaž.
Office
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefónne číslo
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
IČ DPH: SK2121621689