Osobná pomoc priamo na webe
Návštevník otvorí chat a dostupný kolega prevezme konverzáciu. Otázku môžete vyriešiť ešte počas návštevy stránky.
Live chat s prekladom
Zákazník píše vo svojom jazyku. Váš tím odpovedá vo svojom.
Pomôžte návštevníkom priamo na svojom webe, kým vyberajú produkt alebo riešia objednávku. Každý môže písať vo svojom jazyku a AI priebežne prekladá správy. Kolegovia odpovedajú bez kopírovania textov do prekladača.
Každý píše vo svojom jazyku
Prichádzajúce správy aj odpovede sa priebežne prekladajú. Kolega číta otázku vo svojom pracovnom jazyku a pôvodné znenie má stále k dispozícii.
Kolega nadviaže na doterajší rozhovor
História, jazyk zákazníka, priradenie aj stav zostávajú pri konverzácii. Pri odovzdaní si nový kolega rýchlo zistí, čo už bolo dohodnuté.
Štatistiky
Viete, kde podpora potrebuje vašu pozornosť.
Sledujte otvorené požiadavky, jazyky zákazníkov a zaťaženie kolegov. Spoločné štatistiky ukážu aj využitie prekladov a AI pomoci, aby ste mohli prácu tímu lepšie plánovať.
Pozrieť prehľady podpory →
euro.support
Rozširujte podporu na ďalšie trhy s rovnakým tímom.
Automatické preklady pomáhajú kolegom komunikovať aj v jazykoch, ktoré sami neovládajú. Osobný prístup a rozhodnutie, ako zákazníkovi pomôcť, zostávajú vo vašich rukách.
euro.support
Otvorte live chat aj zahraničným zákazníkom.
Pridajte chat na svoj web a vyskúšajte rozhovor v dvoch jazykoch. Váš tím odpovedá prirodzene, s prekladom pomáha AI.
Kancelária
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefónne číslo
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
IČ DPH: SK2121621689