Produktový katalóg bez ručného prepisovania
Pripojte produktový feed vo formáte Google Merchant. Asistent môže vyhľadávať v načítaných produktoch, cenách a dostupnosti a pomôcť zákazníkovi s výberom.
Produkty a znalosti pre AI
Správne informácie pre zákazníkov na každom trhu.
Opakované otázky na produkty, dopravu či vrátenie tovaru nemusia kolegovia riešiť vždy od začiatku. Sprístupnite AI asistentovi katalóg a schválené odpovede. Pri rozhovore vyhľadá vhodné podklady a odpovie v jazyku zákazníka.
Odpovede podľa pravidiel vášho obchodu
Doplňte vlastné otázky a odpovede o doprave, reklamáciách či službách. Tím tak určí, z akých podkladov má asistent pri týchto témach vychádzať.
Správne informácie pre každý web
Každému widgetu priradíte príslušné zdroje. Pri ďalšej synchronizácii katalógu sa spracujú nové alebo zmenené položky, aby asistent mohol pracovať s aktualizovanými podkladmi.
Štatistiky
Viete, kde podpora potrebuje vašu pozornosť.
Sledujte otvorené požiadavky, jazyky zákazníkov a zaťaženie kolegov. Spoločné štatistiky ukážu aj využitie prekladov a AI pomoci, aby ste mohli prácu tímu lepšie plánovať.
Pozrieť prehľady podpory →
euro.support
Jedny podklady pomáhajú pri otázkach z viacerých krajín.
Produkty a pravidlá spravujete na jednom mieste a asistent ich využíva v jazyku zákazníka. Kvalita odpovedí sa opiera o obsah, ktorý mu sprístupníte, preto máte výber aj aktualizáciu zdrojov pod kontrolou.
euro.support
Využite svoje produkty a pravidlá pri každodennej podpore.
Pripojte katalóg, doplňte časté otázky a overte odpovede asistenta na situáciách, ktoré váš tím bežne rieši.
Kancelária
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefónne číslo
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
IČ DPH: SK2121621689