Један заједнички инбокс
WhatsApp, Messenger и Instagram разговори користе исту јасну листу и детаље разговора, тако да агенти увек знају одакле је порука дошла и о чему је већ било разговора.
WhatsApp, Messenger и Instagram
Три канала за слање порука. Једно место за ваш тим.
Повежите WhatsApp Business бројеве, Facebook странице и Instagram професионалне налоге преко њихових званичних ауторизационих токова. Нови разговори стижу у једну заједничку поштанску шаљу где ваш тим може одговарати без пребацивања између одвојених апликација.
Повезивање званичног налога
Администратори повезују своје пословне налоге преко Meta ауторизације и бирају бројеве телефона, Facebook странице или Instagram налоге које желе да користе.
Комуникација на различитим језицима
Долазне поруке су доступне на језику агента и одговори могу бити преведени на језик купца, док оригинални текст остаје доступан.
Контекст за цео тим
Канал, име купца, фотографија профила када је обезбеђена, задатак, статус непрочитаних порука и историја разговора остају заједно за глатко преношење између оператера.
Статистика
Мерите подршку преко канала, језика, AI и тима.
Статистика комбинује обим разговора, статусе, језике купаца, резултате вештачке интелигенције и радно оптерећење тима у један јасан приказ.
Истражите статистику →
euro.support
Састаните се с купцима тамо где већ пишу.
Ваш тим ради са euro.support док купци настављају да користе WhatsApp, Messenger или Instagram. Сваки канал задржава свој идентитет, али дневна подршка остаје организована на једном месту.
euro.support
Доведите своје канале за размену порука у један поштански сандучић за подршку.
Почните са каналом који ваши купци највише користе и повежите додатне пословне налоге када вам затребају.
Канцеларија
Будатинска 20, Братислава, Словачка
Број телефона
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ПДВ ИД: SK2121621689