Üks jagatud postkast
WhatsApp, Messenger ja Instagram vestlused kasutavad sama puhast nimekirja ja vestluse üksikasju, nii et agendid teavad alati, kust sõnum tuli ja mida juba arutati.
WhatsApp, Messenger ja Instagram
Kolm sõnumikeskkonda. Üks koht teie meeskonnale.
Ühendage WhatsApp Business numbrid, Facebooki lehed ja Instagram Professionaalsed kontod nende ametlike autoriseerimisvoogude kaudu. Uued vestlused jõuavad ühte jagatud postkasti, kus teie meeskond saab vastata, ilma et peaks eraldi rakenduste vahel vahetama.
Ametliku konto ühendamine
Administraatorid ühendavad oma ärikontod läbi Meta volituse ja valivad telefoninumbrid, Facebooki lehed või Instagram kontod, mida nad soovivad kasutada.
Suhtlus erinevate keelte vahel
Sissetulevad sõnumid on saadaval agendi keeles ja vastused saab tõlkida tagasi kliendi keelde, samas kui originaaltekst jääb kättesaadavaks.
Kontekst kogu meeskonnale
Kanali, kliendi nime, profiilipildi (kui see on esitatud), ülesande, lugemata staatuse ja vestluste ajaloo ühendamine tagab sujuva üleandmise agendide vahel.
Statistika
Mõõda tuge kanalite, keelte, AI ja meeskonna lõikes.
Statistika koondab vestluste mahu, staatused, kliendikeeled, tehisintellekti tulemused ja meeskonna töökoormuse ühte selgesse esitusesse.
Uuri statistikat →
euro.support
Kohtu klientidega seal, kus nad juba kirjutavad.
Teie meeskond töötab euro.support kaudu, samal ajal kui kliendid jätkavad WhatsApp, Messenger või Instagram kasutamist. Iga kanal säilitab oma identiteedi, kuid igapäevane tugi jääb korraldatuks ühte kohta.
euro.support
Tooge oma sõnumikanalid ühte tugiposti.
Alustage kanalist, mida teie kliendid enim kasutavad, ja ühendage täiendavad ärikontod, kui neid vajate.
kontor
Budatínska 20, Bratislava, Slovakkia
Telefoninumber
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Käibemaksu ID: SK2121621689