pregled
Možete vidjeti sve, otvorene i zatvorene razgovore zajedno s aktivnošću AI i razvojem volumena podrške.
Statistika
Znate što se događa u podršci, bez ručnog savijanja izvještaja.
Jasne statistike kombiniraju ukupne rezultate, aktivnost kanala, automatizaciju AI i opterećenje tima u odabranom razdoblju.
Aktivnost podrške
Usporedit ćete razgovore i ulaznice, njihove statuse i najčešće jezike komunikacije s kupcima.
AI i automatizacija
Pratite AI razgovore, odgovore, ljudske prijenose, prevedene poruke i korištene kredite za podršku.
Izvedba tima
Provjerit ćete dostupnost tima i broj chatova, ulaznica, otvorenih i zatvorenih zahtjeva prema agentu.
euro.support
Pretvorite svoju dnevnu aktivnost podrške u jasan operativni pregled.
Odaberite posljednji tjedan, mjesec ili godinu i pratite kanale, AI i ljudski tim u istom kontekstu.
euro.support
Počnite mjeriti međunarodnu podršku na jednom mjestu.
Povežite svoje kanale kako biste stekli uvid u radno opterećenje, automatizaciju i timsku aktivnost bez ručnog izvještavanja.
Ured
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefonski broj
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
PDV ID: SK2121621689