Povežite bez prosljeđivanja
Administrator izravno autorizira odabrani Gmail račun. Nema potrebe mijenjati javnu adresu za podršku ili postavljati pravila prosljeđivanja.
Gmail tiketi
Vaš Gmail sandučić postaje dio reda čekanja tiketa.
Povežite postojeću Gmail adresu putem Google autorizacije. Nove poruke postaju tiketi u istom pregledu kao i vaši drugi upiti e-poštom, odgovori se šalju s povezanog Gmail računa, a dodijeljeni AI agent može odgovoriti kada ima pouzdan odgovor.
Uvoze se samo nove poruke
Sinkronizacija započinje u trenutku povezivanja, pa sustav višegodišnju staru nepročitanu poštu neće pretvoriti u tisuće novih tiketa.
Jedinstveni tijek rada s tiketima
Gmail upiti koriste iste statuse, dodjele, kategorije, brze odgovore, prijevode i povijest kao i ostali tiketi za podršku.
Odgovori s vaše Gmail adrese
Agenti odgovaraju unutar euro.supporta, a korisnik prima odgovor s povezanog Gmail računa, čime razgovor ostaje poznat i dosljedan.
AI agent za Gmail tikete
Odabrani AI agent može koristiti dodijeljene izvore podataka, provjerena pitanja i odgovore te API funkcije. Odgovara samo kada može pouzdano odgovoriti; nesigurni upiti ostaju vašem timu.
Statistika
Izmjerite podršku na svim kanalima, jezicima, AI i timovima.
Statistike kombiniraju količinu razgovora, statuse, jezike korisnika, rezultate AI i timsko učitavanje u jedan jasan prikaz.
Istražite statistiku →
euro.support
Zadržite adresu. Poboljšajte tijek rada.
Korisnici nastavljaju pisati na Gmail adresu koju poznaju. Vaš tim dobiva organizirani višejezični red čekanja tiketa i može odlučiti koje će upite rješavati ljudi, a koje AI agent.
euro.support
Pretvorite svoj Gmail sandučić u organizirane tikete za podršku.
Sigurno povežite račun, uvezite samo nove e-poruke korisnika i po želji dodijelite AI agenta za pomoć pri odgovaranju.
Ured
Budatínska 20, Bratislava, Slovačka
Telefonski broj
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
PDV ID: SK2121621689