O e-mail se transformará em um ticket
Cada mensagem que você recebe cria uma solicitação rastreável que você pode atribuir, rastrear e fechar.
E-mail e ingressos
E-mail e tickets em um único fluxo de trabalho.
O Amazon SES primeiro avalia o e-mail recebido e separa as mensagens suspeitas em spam. Outros se transformarão em solicitações claras com proprietário, status, tradução e histórico.
Tradução sem perder o original
A equipe trabalha com conteúdo traduzido e exibe a mensagem original conforme necessário. A resposta será enviada ao cliente em seu idioma.
Filtro de spam e contexto comum
O Amazon Verdicts separa automaticamente o spam antes da tradução e do processamento do AI. O operador pode adicionar ou remover a etiqueta a qualquer momento.
Statistik
Avalie o suporte em todos os canais, idiomas, AI e equipes.
As estatísticas combinam volume de conversas, status, idiomas do cliente, resultados do AI e carga da equipe em uma visão clara.
Explore as estatísticas →
euro.support
Nenhuma solicitação será perdida.
Chat ao vivo, e-mail e tickets podem continuar o processo conjunto. A equipe sabe quem está resolvendo um caso específico, o que o cliente já escreveu e qual é a próxima etapa.
euro.support
Transforme e-mails de clientes em tíquetes claros.
Combine caixas de correio, traduções, categorias e fluxo de trabalho da equipe em um só lugar sem perder o histórico de comunicação.
Escritório
Budatínska 20, Bratislava, Eslováquia
Número de telefone
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
NIF-IVA: SK2121621689