O e-mail se transformará em um ticket
Cada mensagem que você recebe cria uma solicitação rastreável que você pode atribuir, rastrear e fechar.
E-mail e ingressos
E-mail e tickets em um único fluxo de trabalho.
O euro.support primeiro avalia o e-mail recebido e separa as mensagens suspeitas em spam. Outros se transformarão em solicitações claras com proprietário, status, tradução e histórico.
Tradução sem perder o original
A equipe trabalha com conteúdo traduzido e exibe a mensagem original conforme necessário. A resposta será enviada ao cliente em seu idioma.
Filtro de spam e contexto comum
O euro.support separa automaticamente o spam antes da tradução e do processamento do AI. O operador pode adicionar ou remover a etiqueta a qualquer momento.
Respostas opcionais de tickets por IA
Escolha um agente de IA para os tickets recebidos. Ele responde apenas quando consegue criar uma resposta fiável com base nas fontes de dados atribuídas, em perguntas e respostas verificadas ou em funções de API; caso contrário, o pedido permanece com a equipa.
Statistik
Avalie o suporte em todos os canais, idiomas, AI e equipes.
As estatísticas combinam volume de conversas, status, idiomas do cliente, resultados do AI e carga da equipe em uma visão clara.
Explore as estatísticas →
euro.support
Nenhuma solicitação será perdida.
Chat ao vivo, e-mail e tickets podem continuar o processo conjunto. A equipe sabe quem está resolvendo um caso específico, o que o cliente já escreveu e qual é a próxima etapa.
euro.support
Transforme e-mails de clientes em tíquetes claros.
Combine caixas de correio, traduções, categorias e fluxo de trabalho da equipe em um só lugar sem perder o histórico de comunicação.
Escritório
Budatínska 20, Bratislava, Eslováquia
Número de telefone
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
NIF-IVA: SK2121621689