E-postmeddelandet förvandlas till en biljett
Varje meddelande du får skapar en spårbar begäran som du kan tilldela, spåra och stänga.
E-post och biljetter
E-post och biljetter i ett arbetsflöde.
Amazon SES utvärderar först det inkommande e-postmeddelandet och separerar misstänkta meddelanden i skräppost. Andra kommer att förvandlas till tydliga förfrågningar med ägare, status, översättning och historia.
Översättning utan att förlora originalet
Teamet arbetar med översatt innehåll och visar originalmeddelandet efter behov. Svaret kommer att skickas till kunden på deras språk.
Skräppostfilter och gemensamt sammanhang
Amazon Verdicts separerar automatiskt skräppost före översättning och AI-bearbetning. Operatören kan lägga till eller ta bort etiketten när som helst.
Statistika
Mät support över kanaler, språk, AI och team.
Statistik kombinerar konversationsvolym, status, kundspråk, AI-resultat och teambelastning i en tydlig vy.
Utforska statistik →
euro.support
Ingen begäran kommer att gå förlorad.
Livechatt, e-post och biljetter kan fortsätta den gemensamma processen. Teamet vet vem som löser ett visst fall, vad kunden redan har skrivit och vilket nästa steg som följer.
euro.support
Förvandla kundmeddelanden till tydliga biljetter.
Kombinera postlådor, översättningar, kategorier och teamarbetsflöde på ett ställe utan att förlora kommunikationshistoriken.
Kontor
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefonnummer
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Momsregistreringsnummer: SK2121621689