E-mail se změní na lístek
Každá zpráva, kterou obdržíte, vytvoří sledovatelný požadavek, který můžete přiřadit, sledovat a zavřít.
E-mail a vstupenky
E-mail a lístky v jednom pracovním postupu.
Amazon SES nejprve vyhodnotí příchozí e-maily a rozdělí podezřelé zprávy na spam. Ostatní se promění v jasné požadavky s vlastníkem, stavem, překladem a historií.
Překlad bez ztráty originálu
Tým pracuje s přeloženým obsahem a podle potřeby zobrazí původní zprávu. Odpověď bude zákazníkovi zaslána v jeho jazyce.
Spamový filtr a společný kontext
Amazon Verdicts automaticky odděluje spam před překladem a zpracováním AI. Operátor může štítek kdykoli přidat nebo odstranit.
Statistika
Měřte podporu napříč kanály, jazyky, AI a týmy.
Statistiky kombinují objem konverzace, stavy, jazyky zákazníků, výsledky AI a načtení týmu do jednoho přehledného zobrazení.
Prozkoumejte statistiky →
euro.support
Žádný požadavek nebude ztracen.
Živý chat, e-mail a lístky mohou pokračovat ve společném procesu. Tým ví, kdo řeší konkrétní případ, co zákazník již napsal a jaký další krok následuje.
euro.support
Proměňte e-maily zákazníků na jasné lístky.
Kombinujte poštovní schránky, překlady, kategorie a týmový pracovní postup na jednom místě, aniž byste ztratili historii komunikace.
Office
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefonní číslo
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
DIČ: SK2121621689