E-mail bliver til billet
Hver meddelelse, du modtager, opretter en sporbar anmodning, som du kan tildele, spore og lukke.
E-mail og billetter
E-mail og billetter i én arbejdsgang.
Amazon SES evaluerer først den indgående e-mail og adskiller mistænkelige meddelelser i spam. Andre vil blive til klare anmodninger med ejer, status, oversættelse og historie.
Oversættelse uden at miste originalen
Teamet arbejder med oversat indhold og viser den originale besked efter behov. Svaret vil blive sendt til kunden på deres sprog.
Spamfilter og fælles kontekst
Amazon Verdicts adskiller automatisk spam inden oversættelse og AI-behandling. Operatøren kan til enhver tid tilføje eller fjerne etiketten.
Statistika
Mål support på tværs af kanaler, sprog, AI og teams.
Statistikker kombinerer samtalevolumen, status, kundesprog, AI-resultater og teamindlæsning i én klar visning.
Undersøg statistikken →
euro.support
Ingen anmodning vil gå tabt.
Live chat, e-mail og billetter kan fortsætte den fælles proces. Holdet ved, hvem der løser en bestemt sag, hvad kunden allerede har skrevet, og hvilket næste trin der følger.
euro.support
Gør kundernes e-mails til klare billetter.
Kombiner postkasser, oversættelser, kategorier og teamworkflow på ét sted uden at miste kommunikationshistorikken.
Kontor
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefonnummer
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Momsnummer: SK2121621689