Plataforma de suporte online internacional

Com tecnologia de IA

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Sobre

O euro.support é uma plataforma baseada em IA que permite uma comunicação fluida entre clientes e agentes nos seus idiomas nativos.

A tradução por IA alcançou um elevado nível de precisão e continua a melhorar rapidamente. A nossa plataforma tira partido desta tecnologia para ajudar as empresas a oferecer suporte ao cliente fluido e personalizado em vários países.

Suporte por e-mail

  • Sistema inteligente de tickets para gerir e-mails de clientes
  • Tradução automática por IA para o idioma da equipa de suporte

Chat ao vivo

  • Widget de chat incorporado com traduções instantâneas em tempo real
  • Fácil de adicionar com um único excerto de código

Integração fácil

  • Configure o suporte por e-mail com o endereço escolhido
  • O chat ao vivo funciona imediatamente — basta copiar e colar o código

API e Exportação

  • Criar e gerir tickets via API
  • Exportar dados para relatórios e análises

Personalização

  • Configure as traduções, o comportamento do widget de chat e as mensagens para se adequarem à sua marca

Por que começar a usar o euro.support?

Atendimento ao Cliente Internacional
Comunique-se com os seus clientes no idioma nativo deles por e-mail ou chat em direto — sem necessidade de conhecimentos de línguas.
Inteligência Artificial
Tradução em tempo real para vários idiomas europeus, impulsionada por IA de ponta que continua a melhorar rapidamente todos os dias.
Integração fácil
Incorpore o chat ao vivo com um trecho de código simples gerado pelo sistema. Configure o suporte por e-mail com o endereço escolhido, ou encaminhe mensagens de uma caixa de entrada de e-mail existente.
Personalização
Opções flexíveis para personalizar traduções, widgets de chat, mensagens e muito mais.
API e Exportação de Dados
Crie e gere tickets de suporte através da API e exporte dados para qualquer necessidade.
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Como funciona

E-mails → Incidências

Todos os e-mails recebidos são automaticamente convertidos em tickets de suporte.

Traduções com IA

As mensagens são traduzidas instantaneamente para o idioma do cliente ou do agente.

Chat ao vivo

Os clientes interagem com a sua equipe em tempo real; ambas as partes veem as mensagens em seus próprios idiomas.

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Lista de preços

Basic
49€
/ Mensal
Sistema de tickets por e-mail com caixa de correio de 50 GB
Chat ao vivo com histórico de 3 meses
Número ilimitado de agentes
Estatísticas e Notificações
Inteligência Artificial
100 000 /caracteres traduzidos mensal
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Basic
99€
/ Mensal
Sistema de tickets por e-mail com caixa de correio de 50 GB
Chat ao vivo com histórico de 3 meses
Número ilimitado de agentes
Estatísticas e Notificações
Inteligência Artificial
API
Blacklist
500 000 /caracteres traduzidos mensal
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Enterprise
Plano personalizado
Todas as funções
Individualmente /caracteres traduzidos mensal
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Os preços não incluem IVA.

Funções

Use o endereço de e-mail da sua escolha, por exemplo, company@tickets.euro.support, como e-mail de contacto ou reencaminhe mensagens de qualquer endereço de e-mail existente. A caixa de correio inclui 50GB de armazenamento no pacote básico, que pode ser ajustado individualmente.

Os e-mails recebidos são traduzidos automaticamente para o seu idioma predefinido. As respostas escritas pelos agentes no seu idioma nativo são traduzidas automaticamente para o idioma do cliente.

Incorpore um widget de chat ao vivo no seu site e comunique-se com os clientes em tempo real usando tradução automática baseada em IA.

Crie quantas contas de agente forem necessárias para garantir que cada interação com o cliente seja devidamente gerenciada e auditável.

Aceda a várias estatísticas e relatórios tanto da comunicação por e-mail como do chat em direto, e receba notificações para se manter a par.

Todas as mensagens, sejam por e-mail ou chat ao vivo, são traduzidas em tempo real pela IA para assegurar uma comunicação fluida entre idiomas.

Crie, aceda, gere e exporte tickets utilizando a nossa API para uma integração perfeita com os seus sistemas existentes.

Perguntas frequentes

Sim. Se o cliente e o agente falarem o mesmo idioma, as mensagens não são traduzidas.

Sem dúvida. Pode gerir vários domínios e lojas online com uma única conta. Cada domínio pode ter o seu próprio widget e idioma predefinido.

As traduções de IA atuais são altamente precisas e melhoram continuamente. Embora não sejam perfeitas, transmitem o significado de forma fiável e são mais do que suficientes para uma comunicação eficaz com os clientes.

Num grande mercado competitivo, o custo de trabalhar com IA tende a diminuir, e 500 000 caracteres traduzidos no âmbito do nosso serviço principal são suficientes para a maioria dos nossos clientes.
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Contact

European Business Solutions s.r.o.
VAT: SK2121621689
Escritório
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Número de telefone
+421 904 897 103
Endereço de e-mail
info@euro.support
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